Per noi è importante che tu sia soddisfatto, per questo cerchiamo di essere più precisi, veloci e affidabili possibile dall’ordine alla consegna.
Infatti durante tutte le fasi del processo di acquisto ti verranno fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, affinché il servizio che ti offriamo sia esauriente al 100%.
All’interno della pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto troverai sempre indicato se l’articolo è disponibile e le informazioni sulla data prevista di consegna (che può variare in base al metodo di pagamento scelto).(è stata integrata tale informazione sul nuovo sito? Perché sull’attuale pannello non c’è…).
I livelli di disponibilità di un prodotto sono:
• Disponibile: Il prodotto può essere ordinato subito e lo riceverai nei tempi di spedizione
Generalmente i tempi di consegna sono di 24/48 ore dall’evasione dell’ordine.
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 7:00 del mattino vengono presi in lavorazione nella stessa giornata. Inoltre, ove possibile, gli ordini ricevuti entro le ore 11:00 vengono evasi in giornata, così da consentire al nostro magazzino di preparare la merce e affidarla al corriere nel primo pomeriggio.
Questo ci permette, nella maggior parte dei casi, di garantire la spedizione entro 48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine.
Il pagamento tramite PayPal, Carta di Credito, Debito, Prepagate o Postepay è immediato; pertanto, l’ordine può essere gestito senza attese legate alla verifica del pagamento, velocizzando le tempistiche di evasione.
Il pagamento tramite Bonifico Bancario, invece, può comportare tempi di evasione e consegna più lunghi, poiché l’ordine verrà preso in gestione solo dopo la conferma dell’accredito da parte della banca. Le tempistiche di consegna decorreranno quindi dalla data di effettiva ricezione del pagamento.
In caso di particolari urgenze, il cliente può contattarci direttamente oppure inserire eventuali richieste nelle note dell’ordine: faremo il possibile per ridurre al minimo i tempi di preparazione e spedizione.
Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume della confezione.
Scopri come funzionano le spese di spedizione sul nostro store online
Paluplus dispone di una solida infrastruttura logistica composta da 4 capannoni industriali situati nella provincia di Salerno, per una superficie complessiva di oltre 10.000 mq. Ogni capannone è organizzato per categoria merceologica, consentendo uno stoccaggio ottimizzato dei prodotti e una gestione più efficiente degli ordini, con conseguente riduzione dei tempi di preparazione, ottimizzazione della gestione delle scorte e spedizioni rapide e puntuali.
Le principali sedi operative si trovano in Via delle Corti, Area PIP 10 – 84085 Mercato San Severino (SA) e in Via Pastenelle 7 – 84084 Fisciano (SA), strutture organizzate per garantire disponibilità immediata dei prodotti e una logistica efficiente.
Grazie a un sistema logistico strutturato, Paluplus è in grado di garantire consegne in 24/48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine in gran parte del territorio italiano.
Paluplus consegna gli ordini in 24-48 ore lavorative dall’evasione in gran parte del territorio italiano. I tempi possono variare in base alla zona di destinazione (le isole minori e le zone disagiate richiedono 1-2 giorni in più), ai quantitativi ordinati e al metodo di pagamento scelto. La data prevista di consegna è indicata in chiaro sulla pagina di ogni singolo prodotto.
Gli ordini con pagamento immediato (PayPal, carta di credito, carta di debito, prepagate, Postepay) vengono evasi il giorno lavorativo successivo alla ricezione. Gli ordini con bonifico bancario vengono messi in lavorazione solo dopo la conferma dell’accredito in banca: la data di evasione è quindi subordinata al momento in cui il pagamento viene confermato.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume della confezione, senza costi nascosti o sorprese in fattura. L’importo esatto è visibile prima della conferma del pagamento, durante il checkout. Per ordini ricorrenti o grandi volumi B2B è possibile richiedere un preventivo personalizzato con condizioni dedicate.
Paluplus spedisce in tutta Italia, isole comprese. La logistica è gestita da 4 capannoni industriali in provincia di Salerno per oltre 10.000 m² totali, con sedi operative principali a Mercato San Severino e Fisciano. Questa infrastruttura permette di garantire consegne in 24-48 ore lavorative in gran parte del territorio nazionale.
Paluplus si avvale di corrieri espressi nazionali selezionati per efficienza e copertura del territorio, tra cui BRT, GLS, Poste Italiane e SDA. Il corriere assegnato al singolo ordine viene comunicato via email al momento della spedizione insieme al codice di tracciamento. Per ordini di grandi volumi o pallet viene utilizzato un servizio di trasporto dedicato su gomma.
Sì. Al momento della spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento (tracking number) e il link diretto al sito del corriere per seguire la consegna in tempo reale. Il tracciamento è disponibile anche nell’area personale del tuo account su palucart.it, nella sezione I miei ordini.
Se non sei in casa al momento del primo tentativo di consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio e riprova il giorno lavorativo successivo. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco viene messo in giacenza presso la filiale locale del corriere per un periodo limitato; potrai concordare una nuova consegna o ritirare direttamente in filiale presentando un documento di identità.
Sì, ma solo finché l’ordine non è stato evaso. Contatta il servizio clienti scrivendo a [email protected] indicando il numero d’ordine e il nuovo indirizzo: provvederemo alla modifica se la spedizione non è ancora partita. Una volta affidato il pacco al corriere, è possibile richiedere una rideviazione direttamente al corriere stesso.
Con i pagamenti immediati (PayPal, carta di credito, carta di debito, Postepay) l’ordine viene evaso il giorno lavorativo successivo, quindi ricevuto in 24-48 ore. Con il bonifico bancario i tempi si allungano di 1-2 giorni lavorativi necessari per la conferma dell’accredito; consigliamo PayPal o carta se hai urgenza di ricevere il prodotto.
Sì. Le isole minori (Egadi, Eolie, Pelagie, Pantelleria, Tremiti, Ponziane, isole della Maddalena) e alcune zone disagiate dell’entroterra italiano richiedono 1-3 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto ai tempi standard. La data di consegna prevista per il tuo CAP viene mostrata in chiaro durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
Sì. Se abiti in provincia di Salerno o nelle zone limitrofe, puoi acquistare online su palucart.it, pagare comodamente con i metodi standard e ritirare la merce gratuitamente presso il magazzino Paluplus di Fisciano (SA) — Via Pastenelle 7, risparmiando sulle spese di spedizione. Scopri condizioni e sconti dedicati fino al 50% sul ritiro in sede a Fisciano, oppure contatta il servizio clienti via email a [email protected] indicando il numero d’ordine e la data prevista di ritiro.
