Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Vogliamo che chiunque possa usare palucart.it: anche chi naviga con la sola tastiera, con un lettore di schermo, con l’ingrandimento dello schermo o con altre tecnologie di aiuto. In questa pagina trovi come funziona il negozio, a che punto siamo con l’accessibilità e come chiederci aiuto.
Il nostro impegno
Un mondo di offerte S.R.L. gestisce il negozio online palucart.it. Questa pagina descrive il servizio e il suo livello di accessibilità, come chiede il Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che ha recepito in Italia la direttiva europea sull’accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882, detta European Accessibility Act).
Il riferimento tecnico è la norma europea EN 301 549, che per i siti corrisponde alle linee guida WCAG 2.1 di livello AA.
Che cosa offre il sito
Su palucart.it puoi:
- cercare i prodotti con la barra di ricerca o sfogliarli per categoria;
- leggere la scheda di ogni prodotto: descrizione, caratteristiche, varianti disponibili, prezzo, disponibilità e recensioni;
- mettere i prodotti nel carrello e nell’elenco dei preferiti;
- acquistare e pagare online, con la consegna a domicilio o, nelle zone previste, con il ritiro in sede;
- creare un account per ritrovare ordini, indirizzi e dati di fatturazione;
- chiedere un preventivo o informazioni sui prodotti.
Come si fa un acquisto
- Scegli il prodotto: nella scheda indica la variante (per esempio il formato o il colore) e la quantità.
- Aggiungi al carrello: il carrello si apre sul lato della pagina e mostra il totale; da lì vai alla cassa.
- Inserisci i dati: alla cassa scrivi nome, indirizzo, email e telefono. Se ti serve la fattura, scegli se sei un privato, un’associazione o un’azienda e completa i campi richiesti.
- Scegli la consegna e il pagamento: il riepilogo mostra sempre i costi prima della conferma.
- Conferma l’ordine: ricevi un’email con il riepilogo.
Se un passaggio ti crea difficoltà, puoi completare l’ordine con il nostro aiuto, per telefono o per email: trovi i contatti più sotto, nella sezione «Segnalazioni e assistenza».
Come il sito rispetta i requisiti
- Le pagine dichiarano la lingua italiana, così i lettori di schermo le leggono con la pronuncia corretta.
- Le pagine si adattano allo schermo del telefono e si possono ingrandire: lo zoom non è bloccato.
- Le foto dei prodotti hanno un testo alternativo con il nome del prodotto.
- I campi della cassa hanno un’etichetta visibile, e i messaggi di errore o di conferma vengono annunciati ai lettori di schermo.
- Il campo della quantità ha un’etichetta per i lettori di schermo.
- Prezzi, disponibilità e costi di spedizione sono scritti in testo, non affidati solo a immagini o colori.
Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme ai requisiti.
Alcune parti non lo sono ancora: le stiamo correggendo con chi sviluppa il sito. Le trovi elencate qui sotto, con lo stato della correzione.
| Che cosa | Che effetto ha | Stato |
|---|---|---|
| Menu dei prodotti e alcune icone dell’intestazione (account, preferiti, carrello, chiusura del menu) | Con la sola tastiera il menu non si apre; i lettori di schermo non leggono il nome di alcune icone. | In correzione |
| Pulsanti + e − della quantità, schede della descrizione del prodotto su computer | Non si usano con la tastiera. La quantità si può comunque scrivere nel campo, e la descrizione si legge anche dal telefono. | In carico a chi sviluppa il tema del sito |
| Colori di alcuni pulsanti, bordo dei campi e contorno che mostra dove ci si trova | Il testo bianco sui pulsanti verdi e azzurri è poco contrastato; con il tasto Tab il contorno che mostra dove ci si trova non sempre si vede. | In carico a chi sviluppa il tema del sito |
| Moduli di accesso all’account | I campi di utente e password hanno solo un testo grigio interno, che sparisce quando si scrive. | Correzione pronta, in pubblicazione |
| Contenuti di altri fornitori: recensioni Feedaty, chat di assistenza, ricerca avanzata, banner dei cookie | La loro accessibilità dipende dai fornitori. | In verifica con i fornitori |
Segnalazioni e assistenza
Se trovi una parte del sito che non riesci a usare, o se vuoi questa pagina o un’altra informazione in un formato diverso (per esempio testo semplice o caratteri grandi), contattaci:
Telefono
+39 089 842 5142
Dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00
Per aiutarci a capire il problema indica, se puoi, la pagina, che cosa stavi facendo e quale dispositivo o programma usavi. Ti rispondiamo entro 30 giorni; nel frattempo possiamo completare l’ordine insieme a te per telefono o per email.
Domande frequenti
Posso avere le informazioni in un formato diverso?
Sì. Scrivici o telefonaci e indica il formato che ti serve, per esempio testo semplice, caratteri grandi o la lettura al telefono: ti mandiamo questa pagina, le condizioni di vendita o le informazioni su un prodotto in quella forma.
Non riesco a completare un ordine dal sito: cosa posso fare?
Contattaci per telefono o per email: completiamo l’ordine insieme a te, con gli stessi prezzi e le stesse condizioni del sito.
Dove trovo le informazioni sull’accessibilità di un prodotto?
Quando il produttore ci fornisce informazioni sull’accessibilità di un prodotto, le riportiamo nella sua scheda. Se ti servono informazioni che non trovi, scrivici: le chiediamo noi al produttore.
A chi mi rivolgo se la risposta non mi soddisfa?
Puoi rivolgerti all’AgID, l’autorità che vigila sull’accessibilità dei servizi: www.agid.gov.it/accessibilita.
Chi gestisce il sito
Un mondo di offerte S.R.L.
P. IVA/C.F.: IT 05929030657
REA: SA-484626
Sede legale
Via T. Tasso, 27
84088 Siano (SA), Italia
Sede operativa
Via Pastenelle, 7
84084 Fisciano (SA), Italia
Come è stata preparata questa pagina
Questa pagina è stata scritta il 30 ottobre 2026 dopo una verifica interna del sito, fatta sul codice e con strumenti di controllo automatici. La rivediamo almeno una volta all’anno e ogni volta che il sito cambia in modo importante. Prossima revisione: entro il 30 ottobre 2027.
